Klantenservice

Bekijk hier de meest gestelde vragen

Staat je antwoord er niet bij? Neem dan contact met ons op via het formulier en je hoort spoedig van ons!

 

1 Verzenden
1.1 Wanneer kan ik mijn pakketje thuis verwachten?

Wij versturen de pakketjes van dinsdag tot en met zaterdag.

1.2 Kan ik mijn bestelling ook in de winkel ophalen?

Ophalen in een van onze winkels is ook mogelijk, dit kun je aangeven in het betaalproces. Je ontvangt van ons een mail zodra de bestelling klaar ligt. Door de huidige situatie is het momenteel alleen mogelijk om pakketjes af te halen bij onze winkel in Voorschoten.

2 Retourneren
2.1 Wat zijn de mogelijkheden voor retourneren?

Je mag je bestelling binnen 14 dagen retourneren. Mocht je iets toch niet naar wens zijn of je wilt iets ruilen voor een andere maat, stuur dan even een email naar [email protected] met hierin:

- naam

- ordernummer

- het artikel wat je wilt retourneren

- de reden van retour

De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Wij nemen alleen artikelen retour die ongedragen en nog in originele staat zijn.